การช่วยเหลือและข้อมูล
การสั่งซื้อและการจัดส่ง
ช่วงเวลาจัดส่งของคุณคือเวลาใด?
คลังสินค้าของเราจะทำการจัดส่งสินค้าตั้งแต่เวลา 08.00 น. - 17.00 น. วันจันทร์-เสาร์
ใช้เวลากี่วันกว่าที่ฉันจะได้รับสินค้า?
การจัดส่งแบบธรรมดาจะใช้เวลา 2-4 วันทำการ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ฟรีค่าจัดส่งทั่วประเทศ
ฉันสามารถติดตามรายการสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
- สามารถทำได้ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมกับลิงก์ติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณ คุณยังสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณและดูการติดตามในประวัติการสั่งซื้อได้ เมื่อเราได้ส่งอีเมลจัดส่งของคุณ
การชำระเงินปลายทาง (COD) คืออะไร?
การชำระเงินปลายทาง (COD)
คือการชำระค่าสินค้าเป็นเงินสดเมื่อสินค้าส่งถึงปลายทาง
สามารถชำระเงินปลายทางได้สูงสุดเท่าไหร่ต่อออเดอร์?
บริการชำระเงินปลายทาง (COD) จำกัดการสั่งซื้อสูงสุด 50,000 บาทต่อออเดอร์
การชำระเงินปลายทางใช้ได้กับสินค้าทุกประเภทหรือไม่?
การชำระเงินปลายทางใช้ได้กับสินค้าทุกประเภทที่จำหน่ายออนไลน์ ยกเว้นสินค้าที่ระบุข้อยกเว้นไว้ในรายละเอียดสินค้า
ฉันจะชำระค่าสินค้าปลายทางได้อย่างไร?
เมื่อสินค้าถึงปลายทาง พนักงานจัดส่งจะเรียกเก็บเงินตามยอดในคำสั่งซื้อ
การชำระเงินปลายทาง สามารถชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิตได้หรือไม่?
ไม่สามารถชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิตได้
ต้องชำระด้วยเงินสดหรือ QR Code เท่านั้น เมื่อสินค้าส่งถึงปลายทาง
การชำระเงินปลายทาง หากไม่อยู่บ้านตอนสินค้ามาถึงจะทำอย่างไร?
สามารถติดต่อ Kerry Express
เพื่อกำหนดวันจัดส่งใหม่ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น เช่น
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งซ้ำ
การชำระเงินปลายทาง สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนวันจัดส่งได้หรือไม่?
สามารถยกเลิกได้หากสินค้ายังไม่ได้เริ่มจัดส่ง
การชำระเงินปลายทาง หากปฏิเสธการรับสินค้าจะเกิดอะไรขึ้น?
สินค้าจะถูกส่งคืนและคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก
บริษัทขนส่ง
พัสดุของคุณจะถูกจัดส่งโดย Kerry Express
Click & Collect คืออะไร?
บริการ Click & Collect ช่วยให้คุณสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และรับสินค้าที่สาขา JD Sports ที่คุณเลือก โดยคุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมล เมื่อสินค้าพร้อมให้รับที่สาขา
ใครบ้างที่สามารถใช้บริการ Click & Collect ได้?
บริการนี้ใช้ได้กับลูกค้าทุกคนในสาขา JD Sports ทุกแห่ง โดยต้องชำระเงินออนไลน์เท่านั้น ไม่รองรับการชำระเงินปลายทาง (COD) หรือการชำระเงินที่หน้าร้าน
คุณสามารถเลือกสาขาที่ต้องการรับสินค้าผ่านบริการ Click & Collect ได้ในขั้นตอนการชำระเงิน โดยระบบจะแสดงระยะเวลาที่คาดว่าสินค้าจะพร้อมรับไว้ด้วย
ฉันจะสั่งซื้อ Click & Collect ได้อย่างไร?
1. เลือกสินค้าในเว็บไซต์ JD Sports
2. เพิ่มสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อในตะกร้า
3. เลือกตัวเลือก “Click & Collect” ที่หน้าชำระเงิน
4. เลือกสาขาที่ต้องการรับสินค้า
5. ชำระเงินออนไลน์ (ไม่รองรับการชำระเงินปลายทาง COD หรือ QR Code)
6. รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมรายละเอียดการรับสินค้า
7. เมื่อสินค้าพร้อมรับ จะได้รับอีเมลแจ้งอีกครั้ง
ฉันจะรับสินค้าได้อย่างไร เมื่อเลือกใช้บริการ Click & Collect?
1. แสดงอีเมลยืนยันการรับสินค้าหรือรหัสรับสินค้าต่อพนักงาน JD Sports ที่สาขา
2. ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารที่ระบุตัวตน
3. รับสินค้าที่เคาน์เตอร์
บริการ Click & Collect สามารถให้ผู้อื่นรับสินค้าแทนได้หรือไม่?
ได้ กรุณาแสดงเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ (ดิจิทัลหรือฉบับพิมพ์) และเอกสารอนุญาตให้รับสินค้าแทน หรือการสื่อสารในรูปแบบใดก็ได้ที่บ่งบอกว่า ผู้สั่งซื้ออนุญาตให้คุณมารับแทน
โปรดตรวจสอบสินค้าก่อนออกจากร้าน หากพบปัญหาใด กรุณาแจ้งพนักงานทันที
มีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับ Click & Collect หรือไม่?
บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
สินค้าจะถูกเก็บไว้นานแค่ไหนสำหรับบริการ Click & Collect?
สินค้าจะถูกเก็บไว้ให้คุณ 14 วัน หลังจากนั้นระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงิน ไม่ต้องกังวล คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อสินค้าพร้อมรับ และจะมีอีเมลแจ้งเตือนส่งไปอีกครั้งใน 7 วันถัดไป
สามารถเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกคำสั่งซื้อจากบริการ Click & Collect ได้หรือไม่?
- ไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงินแล้ว แต่สามารถแจ้งพนักงานหน้าร้านเพื่อทำเรื่องการเปลี่ยนสินค้าได้ที่สาขาตอนรับสินค้าได้
- หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า JD Sports
