การช่วยเหลือและติดต่อ
การคืนและเปลี่ยนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้าออนไลน์ของคุณคืออะไร?
การคืนสินค้า สามารถส่งคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เฉพาะสินค้าที่ไม่ได้สวมใส่ ไม่ถูกตัดป้ายออก ไม่ผ่านการซัก ป้ายราคาต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้นที่สามารถส่งคืนได้
โปรดทราบว่า หากซื้อสินค้าที่ร้าน จะต้องทำการคืนที่ร้านเท่านั้น เราไม่สามารถรับคืนทางออนไลน์ได้ และจะต้องเป็นสินค้าที่สามารถคืนได้
ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้จัดอยู่ในประเภทสินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้:
ก. บิกินี่ / ชุดชั้นใน / ชุดว่ายน้ำ
ข. Face Cover / Face Mask / Snood
ค. ถุงเท้า
ง. สปอร์ตบรา
สินค้าต่อไปนี้จัดเป็นสินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้ แต่สามารถเปลี่ยนไซส์ได้ (ในกรณีมีสินค้าในสต็อค และจะต้องทำการเปลี่ยนที่สาขาเท่านั้น)
ก. สินค้าคอลเลกชั่นพิเศษ
ข. สินค้า adidas Yeezy (การจับฉลาก, การซื้อในร้านค้า,และเว็บไซต์)
ค. สินค้ารุ่นที่ได้รับความนิยม อาทิ Dunk, Jordan, Air Force 1 , New Balance 530, New Balance 990 เป็นต้น
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่จัดอยู่ในประเภทไม่สามารถคืนเงินได้ตลอดเวลา
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก, เปลี่ยน หรือคืนสินค้า (การจับฉลาก, การซื้อในร้านค้า, และเว็บไซต์)
ฉันจะส่งคืนสินค้าของฉันได้อย่างไร?
สามารถส่งคืนสินค้าได้ที่หน้าร้าน JD Sports ทุกสาขาในเวลาทำการ (ก่อนทำการคืนสินค้า กรุณาส่งแบบฟอร์มคืนสินค้าไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่อีเมล customercare@jdplc.co.th ทุกครั้ง)
วิธีคืนสินค้าสำหรับลูกค้าในพื้นที่ต่างจังหวัด คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการแจ้งความประสงค์และรับแบบฟอร์มการคืนสินค้า และการคืนสินค้าผ่านไปรษณีย์จะต้องแนบแบบฟอร์มการคืนสินค้ามากับผลิตภัณฑ์ในสภาพสมบูรณ์
นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งคืนสินค้ามาที่คลังสินค้าของเรา โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
- กรอกรายละเอียดลงในแบบฟอร์มการคืนสินค้า และแนบมากับสินค้าที่ต้องการส่งคืนในสภาพที่สมบูรณ์
- ที่อยู่ในการส่งคืนสินค้า
แอลเอฟ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด (JD Sports Thailand)
160/4 หมู่ 7 ต.บางปลา อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540
3. คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อทางเราได้รับสินค้าคืนของคุณแล้ว
4. กรุณารอ 7 วันทำการสำหรับขั้นตอนดำเนินการคืนเงิน เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ โดยระยะเวลาดำเนินการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 02-171-2473 หรืออีเมล customercare@jdsports.co.th
สำหรับลูกค้าภายในกรุงเทพฯ หากต้องการคืนสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา จากนั้นเราจะทำการนัดรับสินค้าที่ต้องการคืนผ่านบริการ Kerry Pick Up ให้คุณ
สำหรับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า สามารถเปลี่ยนได้ที่หน้าร้าน JD Sports ทุกสาขา โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อตรวจสอบสต็อคสินค้าที่ต้องการได้
ฉันควรส่งคืนสินค้าที่ต้องการไปยังที่ใด?
วิธีคืนสินค้าสำหรับลูกค้าในพื้นที่ต่างจังหวัด สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการแจ้งความประสงค์และรับแบบฟอร์มการคืนสินค้า และการคืนสินค้าทุกครั้งผ่านไปรษณีย์จะต้องแนบแบบฟอร์มการคืนสินค้ามากับผลิตภัณฑ์ในสภาพสมบูรณ์
นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งคืนสินค้ามาที่คลังสินค้าของเรา โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
- กรอกรายละเอียดลงในแบบฟอร์มการคืนสินค้า และแนบมากับสินค้าที่ต้องการส่งคืนในสภาพที่สมบูรณ์
- ที่อยู่ในการส่งคืนสินค้า
แอลเอฟ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด (JD Sports Thailand)
160/4 หมู่ 7 ต.บางปลา อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540
3. คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อทางเราได้รับสินค้าคืนของคุณแล้ว
4. กรุณารอ 7 วันทำการสำหรับขั้นตอนดำเนินการคืนเงิน เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ โดยระยะเวลาดำเนินการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 02-171-2473 หรืออีเมล customercare@jdsports.co.th
สำหรับลูกค้าภายในกรุงเทพฯ หากต้องการคืนสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา จากนั้นเราจะทำการนัดรับสินค้าที่ต้องการคืนผ่านบริการ Kerry Pick Up ให้คุณ
สำหรับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า สามารถเปลี่ยนได้ที่หน้าร้าน JD Sports ทุกสาขา โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อตรวจสอบสต็อคสินค้าที่ต้องการได้
ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
สำหรับสินค้าที่ไม่ถูกจัดอยู่ในประเภทห้ามเปลี่ยนหรือคืน สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ที่หน้าร้านทุกสาขา
สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้:
ก. บิกินี่ / ชุดชั้นใน / ชุดว่ายน้ำ
ข. Face Cover / Face Mask / Snood
ค. ถุงเท้า
ง. สปอร์ตบรา
สินค้าต่อไปนี้จัดเป็นสินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้ แต่สามารถเปลี่ยนไซส์ได้ (ในกรณีมีสินค้าในสต็อค และจะต้องทำการเปลี่ยนที่สาขาเท่านั้น)
ก. สินค้าคอลเลกชั่นพิเศษ
ข. สินค้า adidas Yeezy (การจับฉลาก, การซื้อในร้านค้า,และเว็บไซต์)
ค. สินค้ารุ่นที่ได้รับความนิยม อาทิ Dunk, Jordan, Air Force 1 , New Balance 530, New Balance 990 เป็นต้น
