การช่วยเหลือและติดต่อ

การคืนสินค้า สามารถส่งคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เฉพาะสินค้าที่ไม่ได้สวมใส่ ไม่ถูกตัดป้ายออก ไม่ผ่านการซัก ป้ายราคาต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้นที่สามารถส่งคืนได้

โปรดทราบว่า หากซื้อสินค้าที่ร้าน จะต้องทำการคืนที่ร้านเท่านั้น เราไม่สามารถรับคืนทางออนไลน์ได้ และจะต้องเป็นสินค้าที่สามารถคืนได้

ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้จัดอยู่ในประเภทสินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้:

ก. บิกินี่ / ชุดชั้นใน / ชุดว่ายน้ำ

ข. Face Cover / Face Mask / Snood

ค. ถุงเท้า

ง. สปอร์ตบรา

สินค้าต่อไปนี้จัดเป็นสินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้ แต่สามารถเปลี่ยนไซส์ได้ (ในกรณีมีสินค้าในสต็อค และจะต้องทำการเปลี่ยนที่สาขาเท่านั้น)

ก. สินค้าคอลเลกชั่นพิเศษ

ข. สินค้า adidas Yeezy (การจับฉลาก, การซื้อในร้านค้า,และเว็บไซต์)

ค. สินค้ารุ่นที่ได้รับความนิยม อาทิ Dunk, Jordan, Air Force 1 , New Balance 530, New Balance 990 เป็นต้น

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่จัดอยู่ในประเภทไม่สามารถคืนเงินได้ตลอดเวลา

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก, เปลี่ยน หรือคืนสินค้า (การจับฉลาก, การซื้อในร้านค้า, และเว็บไซต์)

ลูกค้าสามารถทำการคืนสินค้าได้ง่าย ๆ ผ่าน 3 ช่องทางดังต่อไปนี้:

1. ส่งคืนที่หน้าร้าน

คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้ที่หน้าร้าน JD Sports ทุกสาขา (ก่อนทำการคืนสินค้า กรุณาส่งแบบฟอร์มคืนสินค้าไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่อีเมล customercare@jdplc.co.th ทุกครั้ง) 

2. ส่งคืนทางไปรษณีย์ 

คุณสามารถส่งคืนสินค้าผ่านไปรษณีย์ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการแจ้งความประสงค์และรับแบบฟอร์มการคืนสินค้า ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการคืนสินค้า ที่นี่

ที่อยู่ในการส่งคืนสินค้า

แอลเอฟ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด (JD Sports Thailand) 160/4 หมู่ 7 ต.บางปลา อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540 

3. ส่งคืนโดยใช้บริการ Pick-Up Service

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เพื่อทำการนัดรับสินค้าที่ต้องการคืนผ่านบริการ Kerry Pick Up ให้คุณ

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อทางเราได้รับสินค้าคืนของคุณแล้ว กรุณารอ 7 วันทำการสำหรับขั้นตอนดำเนินการคืนเงิน เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ โดยระยะเวลาดำเนินการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 02-171-2473 หรืออีเมล customercare@jdsports.co.th 

สำหรับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า สามารถเปลี่ยนได้ที่หน้าร้าน JD Sports ทุกสาขา โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อตรวจสอบสต็อคสินค้าที่ต้องการได้

สำหรับสินค้าที่ไม่ถูกจัดอยู่ในประเภทห้ามเปลี่ยนหรือคืน สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ที่หน้าร้านทุกสาขา

สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้:

ก. บิกินี่ / ชุดชั้นใน / ชุดว่ายน้ำ

ข. Face Cover / Face Mask / Snood

ค. ถุงเท้า

ง. สปอร์ตบรา

สินค้าต่อไปนี้จัดเป็นสินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้ แต่สามารถเปลี่ยนไซส์ได้ (ในกรณีมีสินค้าในสต็อค และจะต้องทำการเปลี่ยนที่สาขาเท่านั้น)

ก. สินค้าคอลเลกชั่นพิเศษ

ข. สินค้า adidas Yeezy (การจับฉลาก, การซื้อในร้านค้า,และเว็บไซต์)

ค. สินค้ารุ่นที่ได้รับความนิยม อาทิ Dunk, Jordan, Air Force 1 , New Balance 530, New Balance 990 เป็นต้น

สามารถคืนสินค้าได้ตามนโยบายคืนสินค้าของ JD Sports โดยคุณสามารถเลือกคืนสินค้าได้ที่หน้าร้าน JD Sports ทุกสาขา หรือส่งคืนไปที่คลังสินค้า JD ของเรา กรุณาติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าหรือดาวน์โหลดแบบฟอร์มการคืนสินค้า ก่อนส่งคืนสินค้าแบบชำระเงินปลายทาง
(COD) คุณสามารถดูนโยบายการคืนสินค้าของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

การคืนเงินแบบชำระเงินปลายทาง จะดำเนินการผ่านการโอนธนาคาร / เงินสดที่ร้าน โดยกระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการ

ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนได้คุณจะได้รับเงินคืนเฉพาะค่าสินค้าที่ส่งคืนเท่านั้น